Atendente (Pau dos Ferros/RN)

SOBRE NÓS

Apostamos em pessoas. Construímos em família.

Com a missão de transformar vidas e gerar experiências únicas, o Grupo Vilarouca é um Grupo Empresarial com 40 anos no mercado, multifranqueado e multinegócios, e opera franquias e marcas renomadas (AREZZO, O Boticário, TôqueTô, OUI, VANS, Magrella e CROCS) nos estados do MA, PI, CE, RN e BA.

Somos a solidificação de um grupo que só aumenta a cada ciclo, sustentado pelo escudo que simboliza a solidez da família e impulsionado pelo senso de liderança que está sempre presente na busca pelo próximo voo.

No Grupo Vilarouca, entendemos que a força está na diversidade e buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Quer se juntar a um time que trabalha de forma correta, cuidadosa, dinâmica e persistente, entregando alta performance em tudo que fazemos?

Então, #VemProGV!

SOBRE A VAGA:

• Regime de Contratação: CLT - Temporária
• Modelo de Trabalho: Presencial
• Horário de Trabalho: 7:30 às 17:30 (seg-sex) / 7:30 às 12h (sáb)
• Salário: R$ 1.768,00 + comissão
• Local de Trabalho: R. Hipólito Cassiano, 550 - Centro, Pau dos Ferros - RN, 59900-000

ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços;
• Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo de Franquia;
• Manter o bom relacionamento com o Revendedor, gerando o engajamento e fidelidade à marca;
• Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquia;
• Acompanhar o ciclo estando informado dos produtos disponíveis no estoque para realizar ações;
• Participar do alcance das metas estabelecidas;
• Acompanhar o fechamento do ciclo, cooperando na busca de 100% de atividade da equipe Revendedora;
• Realizar ações de cobrança com os Revendedores;
• Cadastrar novos Revendedores e manter dados atualizados no sistema;
• Receber as folhas de pedidos preenchidas e cadastrá-las no sistema;
• Prestar orientação aos Revendedores;
• Divulgar os Encontros de Ciclos, treinamentos e eventos aos Revendedores;
• Participar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo;
• Acompanhar as indicações de novos Revendedores;
• Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções, parciais ou totais e dúvidas;
• Realizar a consulta de cadastro do novo Revendedor (SPC e SERASA);
• Acessar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc)
• Organizar os documentos recebidos;
• Organizar os comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor;
• Repor material de trabalho para a utilização da equipe de campo.

REQUISITOS:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com vendas;
• Conhecimento do pacote office.

BENEFÍCIOS:

• Vale Alimentação/Refeição com bandeira Mastercard (R$203,30);
• Desconto de 30% em produtos nas nossas lojas;
• Voucher de Aniversário (para compras nas nossas lojas O Boticário);
• Parceria com Psicólogos;
• Licença paternidade estendida (20 dias).